Punkte nachtragen

Die angegebenen Preise und Informationen ersetzen alle vorhergehenden und airBaltic behält sich einseitige Änderungen oder Streichungen vor.

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Punkte gutgeschrieben bekommen, sollten Sie immer Ihre BalticMiles Mitgliedsnummer angeben oder vorlegen:

• wenn Sie Ihren Flug oder Mietwagen buchen
• wenn Sie für einen Flug einchecken
• wenn Sie Ihren Mietwagen abholen
• wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen der Partner nutzen

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie des Tickets aufzubewahren

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihnen Punkte nicht automatisch Ihrem BalticMiles Konto gutgeschrieben werden, auch wenn die BalticMileskarte vorgelegt wurde. Es ist sehr einfach, Ihren Punktestand in Ihrem Kundenprofil anzusehen. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Punkte fehlen, können Sie diese nachträglich gutschreiben lassen. Bitte bewahren Sie Ihre Dokumente (z.B. Bordkarte, Ticket, Rechnung über den Mietwagen etc.) solange auf, bis Ihnen die Punkte auf Ihr Konto gutgeschrieben wurden.

Fehlende Punkte?

• Punkte können nachträglich innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Aktivität gutgeschrieben werden.
• Punkte von neuen Mitgliedern können nur für Flüge oder Aktivitäten nachgetragen werden, die bis zu 30 Tagen vor dem balticMiles Beitritt erfolgt sind*
• Es kann je nach Partner bis zu drei Wochen dauern, ehe die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
• Bitte prüfen Sie Ihr Punktekonto noch einmal sorgfältifg, ehe Sie Punkte zur nachträglichen Gutschrift anfragen.

Fehlende Punkte nachtragen

• Bitte stellen Sie Ihren Antrag auf eine nachträgliche Gutschrift online aus Ihrem Mitgliedsprofil (nicht früher als 10 Tage nach dem genutzten Flug). Nach 7 Tagen sollten die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben worden sein.
• Legen Sie Ihre Tickets oder die Bestätigung Ihres E-Tickets in einem airBaltic Büro vor. Name, Ticketnummer, Flugnummer, Buchungsklasse und das Flugdatum müssen klar erkennbar sein.

* Bitte beachten Sie jedoch, dass Neumitglieder die Punkte nicht online nachtragen lassen können. Bitte senden Sie die benötigten Dokumente an den BalticMiles Mitglieder Service – info@balticmiles.com

Punkte für stornierte Flüge

Sollten Sie unfreiwillig von einem airBaltic Flug auf einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft oder ein anderes Transportmittel umgebucht worden sein, können Sie die Punkte Ihrer ursprünglich gebuchten Flüge nachtragen lassen. Keine Gutschrift kann für ungenutzte, erstattete oder abgelaufene Tickets oder Voucher erfolgen.

Wir haben nun die Möglichkeit freigeschaltet, fehlende Punkte automatisch online nachtragen zu lassen. Wenn Sie also feststellen sollten, dass einige Ihrer Punkte fehlen sollten, loggen Sie sich bitte in Ihr Profil ein und fragen Sie die Punkte noch heute an.

Die angegebenen Preise und Informationen ersetzen alle vorhergehenden und airBaltic behält sich einseitige Änderungen oder Streichungen vor.